あなたの会社の会議は大丈夫？ 意見がまとまらない、欠席者が多い… これらを解決して、仕事の効率を劇的にアップさせよう！ 定例会議、企画会議、経営会議…会社では実にさまざま会議が開催されています。 しかし、いつも話が脱線してしまう 、 誰も発言しないなどの問題を抱えている会社が多いのも事実。 そこで、問題を解決してくれるのがこの１冊。 駄目な会議の事例を使い、会議の質を向上させるためのメソッドを多数紹介！ あなたの会社の「会議」も、これで変わるはず。
ビジネスマナーの基本が身につく「ヒューマンブランドシリーズ」に 待望の応用編が登場！！ 今日からあなたもサービス向上を目指そう。 「顧客満足って？」、「サービスの向上って難しそう…」等と 考えている方に朗報です！本書ではやってしまいがちな 失敗事例をもとに、丁寧に解説。どうしてできないのか、 何がお客様への信頼へつながるのかを理解して、 一歩先ゆくサービス力を身に付けましょう。
ブレインワークスの「ヒューマンブランドシリーズ」第１０弾。 ビジネスは常にリスクとチャンスが背中合わせです！！ チャンスに果敢に挑みつつ、 リスクを察知してリスクを最小にしている。 そんな勇猛でスマートなビジネスパーソンを目指す人必見！ 実例を用いてわかりやすく解説しています！！ リスク察知力の重要性などを失敗談をまじえた実例をつかって わかりやすく紹介しています。
ブレインワークスの「ヒューマンブランドシリーズ」第９弾。 ＩＴを上手に駆使する事は、できるビジネスパーソンの必須要素！ ＩＴに詳しいだけでは"仕事ができる"とは言えません。 ＩＴはあくまでも仕事を効率よく進める為のツールです。
「ＩＴはよく分からないから」 「面倒だから」では済まされません！ 企業経営を支える「人、モノ、金、情報」の 「情報」を取り扱う最適のツール！ ＩＴの基礎の基礎や間違いやすい実例を用いて解説。
ＩＴリテラシーに対する誤解の解消や応用など、 失敗談をまじえた実例をつかってわかりやすく紹介しています。
仕事を円滑に進めるための基本スキル 文書管理の基礎知識
【目次】 PART.1 文書管理について理解しよう PART.2 文書管理の落とし穴43例 PART.3 文書管理導入・活用プロセスを知ろう！
賢く使いこなし、ビジネスの効率を高める 電子メールの基本スキル
ビジネスの必須ツールとなった電子メール。 しかし、その使い方ひとつで ビジネスの効率は大きく異なります。 ビジネス力アップに役立つ 電子メール活用の基本知識を紹介します！
■ 著者プロフィール ■ 株式会社ブレインワークス ブレインワークスは、経営革新、情報共有化、セキュリティ支援、アウトソーシング、社員教育など幅広いメニューを用意し、中堅・中小企業、ベンチャー企業のあらゆる経営課題を解決に導く“お助けマン”。企業支援のモットーは『ペースメーキング』。 提供するサービスすべて自らが実践し、その経験・ノウハウをありのままに伝える。そして、自立型企業への変革をバックアップする。自らが実践者であり続けながら、支援企業と共に走り、ゴールを目指す。
個人スキルを高め、組織で活かす 情報共有化の基礎知識
今や“情報”の扱い方は、 できるビジネスマンとしての欠かせないスキルのひとつとなっています。 できるビジネスパーソンは、情報に敏感、貪欲。そして、情報の扱い方に優れています。まず、個人スキルの向上があり、そのうえで『情報感度の高い組織』が生まれるのです。 本書では、情報感度の高いビジネスパーソンになるための基本スキルをはじめ、社内で情報共有化を行うためのポイントについてわかりやすく解説しています。 ビジネスの第一線で役立つ1冊。 教育副読本としても最適です！
社会人ならばマスターしておきたい 電話応対の基本スキル
ヒューマンブランドシリーズ第５弾
あなたは、たかが電話だとあなどっていませんか? 電話応対は当然ながら相手の顔がみえないため、 あなたの対応そのものが会社のイメージを判断してしまうのです。 たかが電話では済まされません。 電話応対は仕事の基本です。
本書は、新入社員をはじめとしたビジネスパーソンのための 電話応対の実務書。例えば、「社長あての電話を取り次いだ ら売り込みだった」「お客様から社員の携帯電話の番号を 教えてといわれたら」……さて、あなたはどうしますか？
心構えから、実践編、そして、好感度を挙げるコツなど わかりやすくまとめました。ビジネスの現場で役立つ情報が満載です！！
仕事のいろは
社会人のためのコミュニケーションマナー50
社会人になるとコミュニケーションなしに仕事は始まりません。社内のメンバーとはもちろん、社外においても欠かせない要素です。なぜなら、仕事というのは一人ではできないからです。そして、当然のことながら、学生時代のコミュニケーションより一段上のスキルが求められます。しかし、勘違いをしがちなのは、コミュニケーションとはただ単に話をすることだという考えです。そのような考えならば、今すぐ改めなければなりません。コミュニケーションとは "慮る"こと。相手との良好な人間関係を築くためには重要なキーワードです。本書は、このコミュニケーションスキルに加えて、『慮る力』を最重要視したものを“コミュニケーションマナー”と呼んでいます。会社での日常シーンをピックアップし、コミュニケーションマナーのあり方を分かりやすいよう解説しています。この本を読んで円滑なコミュニケーションを図ることができるビジネスパーソンを目指しましょう！
■相手を慮ることができてこそ、 一流のビジネスパーソンだ！ できて当たり前！／ついついやってしまいがち／社内（上司・先輩・同僚）で活かす／お客様・社外の人への信用を高める／グローバル社会で活躍する
知らないでは済まされないセキュリティ・リテラシー なるほど、ナットク！５０のポイント
インターネット、電子メール、書面のデータ化など、情報が手軽に扱える現代です。その一方、容易に外部に流出したり、簡単に消失してしまうこともあります。情報自体の重要性は昔から変わりませんが、その扱い方が極めて便利になり過ぎたため、あちこちでセキュリティ事故が後を絶えません。どんなに高額なセキュリティツールを導入しても、職場で働く人々がセキュリティに対するリテラシー（知識・能力）を高めなくては宝の持ち腐れ。現代のビジネスパーソンのワークスタイルに不可欠な要素で、企業が抱える新たな経営キーワードは「セキュリティ」なのです。ひとつのセキュリティ事故が企業を崩壊させることもありえます。もはやセキュリティを無視することはできません。社員一人ひとりのセキュリティ・リテラシーが企業の命運を左右する時代なのです。 本書では、セキュリティ・リテラシーを高めるための心構えやヒヤリとする社内の小さな事件の数々など事例を交えてわかりやすく説明しています。自分たちの職場に照らし合わせながら、ひとつずつ読み進めてください。
